Yasal
İade ve Cayma Koşulları
Son güncelleme ve yürürlük: 18.07.2026
Taslak metin. Yayımlamadan önce hukuki inceleme gerekir.
Teslimattan itibaren 14 gün içinde gerekçe göstermeksizin cayma hakkınız vardır. Bu sayfa taslak bilgilendirmedir; bağlayıcı süreç Mesafeli Satış Sözleşmesi ve yürürlükteki tüketici mevzuatı ile birlikte okunmalıdır.
Cayma süresi
Ürünü teslim aldığınız günden itibaren 14 gün içinde iade talebi oluşturabilirsiniz. Süre, hesabınızdaki sipariş detayından takip edilir.
Koşullar
- Ürün hasarsız olmalı
- Orijinal ambalajında ve mümkünse tüm aksesuarlarıyla iade edilmeli
- Kullanım izleri, montaj hasarı veya eksik parça iade kabulünü etkileyebilir
- Yönetmelikteki cayma istisnaları saklıdır
Süreç
- Hesabınızdan ilgili siparişte iade talebi oluşturun
- Talimatları izleyerek ürünü anlaşmalı kargo ile gönderin
- Ürün bize ulaştıktan sonra kontrol edilir
- Onay sonrası ücret iadesi ödeme yönteminize yansıtılır (genellikle 14 gün içinde)
Kargo
Cayma hakkı kapsamındaki iadelerde kargo ücreti politikası hukuki inceleme sonrası netleştirilecektir. Demo deneyimde ücretsiz iade kargo vurgulanmaktadır.
Garanti ve arıza
Cayma hakkı dışında; 2 yıl garanti kapsamında arıza / servis talepleri ayrı bir süreçle yürütülür. İnceleme sonucu onarım, değişim veya ücret iadesi olabilir.
İletişim
Sorularınız için: support@thebians.com